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闲散代驾宰客乱象热点分析
2024-06-06 11:31 阅读人数:1

热点分析:媒体关注,“闲散代驾”宰客乱象,建议完善相关法律法规,加大市场监管力度。据媒体报道,近日,一则12公里要价175元的新闻冲上热搜,5月22日凌晨,记者佯装喝了酒,从渔人码头直接喊了一名闲散代驾人员前往岳麓区阳光100小区,全程12公里。代驾人员的计价软件显示要价175元同一时段同一路段,某正规平台代驾预估费用不到51元,而这名代驾人员的计价软件却显示要价175元,多了3倍不止。经过一番讨价还价,最终记者支付了80元。媒体分析,如果发现代驾费用明显过高,可拒绝付款,发生争议时及时报警,如果已经付了款,造成较大的经济损失,可保存好相关证据。媒体梳理当前亟需关注的问题1、缺乏制度约束和明确的行业标准。目前专门针对代驾行业的法律法规和相关制度尚不完善,这导致执法监管和规范时缺乏制度保障和法律支撑。闲散代驾司机没有统一的收费标准,他们可以根据个人意愿随意设置价格,导致消费者难以判断代驾费用的合理性。有的司机甚至利用消费者的酒后状态,故意抬高价格,让消费者在不知不觉中支付了过高的费用。2023年8月4日晚上9点多,喝了酒的黄女士在渔人码头叫了一位代驾前往雨花区某小区,全程不到38公里,到了小区后,代驾要求收取376元的代驾费,吓得黄女士一下子醒了酒。后来才知道,他不是正规平台注册的代驾,是‘黑代驾’。来自福州长乐吴女士介绍,4月25日凌晨,她在福州某音乐会所喝了酒,散场后在现场叫了一名代驾,双方约定代驾路线为福州主城区至长乐,按里程计费。到达目的地后,代驾向她出示“代驾来了”微信小程序收款码,共798.1元,比平时的价格高出好几倍。2、监管主体不明确,存在“管理真空”。代驾行业涉及的管理职能部门众多,包括公安、交通、工商等部门,但都没有对代驾行业进行管理的专项职责,导致部门职责重叠或管理盲区。这使得一些闲散代驾司机能够钻空子,进行宰客行为。老板需要代驾吗?保证安全送到家,绝对按标准收费!”刚刚结束酒局的沈阳市民梁先生走出饭店就看见了主动上前提供代驾服务的王某。本着“喝酒不开车、开车不喝酒”的原则,梁先生没有犹豫,将车钥匙递给了这位热情的代驾小哥,然而接下来的事情出乎了他的意料。驾小哥上车以后,一路上和梁先生的聊天都在轻松的氛围中进行。当车行驶了20多分钟后,车辆接近梁先生的目的地时,这位代驾小哥称自己有急事要离开,请求梁先生自己将车开进小区地库,梁先生也同意了。然而当梁先生开车刚刚驶出大约50米时,意外发生了。“代驾司机走了以后,我自己准备开进地下车库时注意到后面尾随了一辆车。我刚下地库,这辆车就把我别住了,说他把我车追尾了。”梁先生下车看了一圈,发现车并没有被撞的痕迹,可是对方执意要报警,并且明确说:“你喝酒了,我要报警。要是不报警也行,给我1万元。”,遇到这种事情的不止是梁先生,同样喝完酒准备找代驾的厦门张先生也遇到了相同的情况。同样为了息事宁人,张先生最终付给了对方车主1万元,可事后他越想越觉得事情蹊跷,于是报了警。他们会使出“半途而废”这招来制造事故。“代驾司机”一般会以自己家中有急事、不舒服等要求在小区门口(或附近)结束代驾,等车主上车自行驾驶车辆后,另一同伙就会驾车(一般是租来的豪车)制造交通事故或者直接进行威胁,向车主索要高额赔偿。3、缺乏安全保障。部分代驾司机利用消费者的信任和信息不对称进行宰客。一些代驾司机通过穿着与知名代驾品牌相似的马甲,伪装成正规代驾人员,以获取消费者的信任。然后他们利用计价软件随意“调表”,或在收费时提高价格,从而进行宰客行为。他们穿着标准的工装,从装备上看,根本分不清是平台还是个体。在“黑代驾”问题上,为何有人频频中招?5月22日晚上10时许,福州谭女士一家饭店门口叫了一名穿着某代驾平台背心的代驾。没想到的是,15分钟车程,大约6公里路程,竟收费109元。谭女士通过手机查询了滴滴等大型代驾平台收费标准,发现相同的距离只需39元。18公里代驾收费171元 “李鬼”代驾乱要价当晚23时左右,李女士和朋友在海亮国际社区附近的一家餐厅就餐结束后,看到餐厅门口有一位穿着蓝色“e代驾”马甲的代驾员,于是叫了这名代驾人员送他们回家。从贺兰县海亮国际社区到金凤区长城路湖畔嘉苑小区,全程18.23公里,代驾费用为171元。媒体梳理专家建议:(1加强监管和立法,目前,代驾市场仍缺乏有效的监管和立法,这使得一些不法分子有机可乘。因此,整治代驾市场的乱象,亟待出台监管代驾的地方性法规,乃至全国性法规,为代驾行业设定明确的规范和行为准则。中国劳动关系学院劳动关系与工会研究院研究员曹荣则建议,要从政策层面上明确代驾市场监管主体,明晰平台的权利和义务,要出台相应法规规章,提高代驾公司和司机的准入门槛,明确车主、代驾公司、司机的权责关系,明确对违规经营的代驾公司或司机的处罚手段。(2)提高消费者安全意识:消费者应提高警惕,尽量选择正规平台选择代驾服务,避免直接找饭店门口穿着写有“代驾”字样背心的闲散代驾人员。同时,要学会辨别代驾服务的真伪,对于价格异常、服务不规范的情况要及时向平台或相关部门投诉。没有通过代驾平台找代驾,如果发生纠纷,最好双方协商解决。如果协商不成,可以向公安机关报案协调处理。”浙江天程律师事务所律师丁远桂说,车主在使用代驾服务时,最好选取正规的代驾平台,这样费用、服务、安全相对更有保障,万一出了事故或纠纷,可由代驾平台或者保险公司来处理并分担风险。丁远桂同时提醒大家,不是经过代驾平台找的代驾,车主与代驾方属于临时雇佣关系,司机在代驾过程中致司乘人员或第三人受伤或财物损失的,除了保险公司按照法律规定承担赔偿责任外,车主个人也很可能要承担相应责任,这样增加了车主的风险。同时,在价格、服务、安全等方面因无第三方平台监管,也无法得到有效保障,很容易产生各种纠纷。3建立行业自律机制,代驾行业应建立自律机制,制定行业规范,加强内部管理,对违规行为进行严厉打击。同时,建立代驾黑名单制度,对违法违规的代驾司机进行公示和处罚,以儆效尤。拓宽投诉渠道:政府和相关部门应拓宽代驾服务投诉渠道,方便消费者进行投诉和维权。对于消费者的投诉,应及时处理,依法查处违法行为,保障消费者的合法权益。(4)加强宣传教育:通过媒体、社区等渠道加强代驾市场的宣传教育,提高公众对代驾服务的认识和了解,增强消费者的自我保护意识,同时引导代驾司机自觉遵守行业规范,诚信经营。

1、福州查处首例“黑代驾”加价收费案 代驾司机退费并缴纳罚款http://m.fznews.com.cn/fzxw/20230811/91i8Q1wgf9.shtml
2、消费者吐槽宰客、接私单 代驾司机如何不再“黑”?  https://m.gmw.cn/baijia/2021-03/26/1302191094.html?sdkver=7d05c2f1

3、沈阳警方公布一起代驾骗局案例 揭露“仙人跳”诈骗手法https://mbd.baidu.com/newspage/data/landingshare?context=%7B%22nid%22%3A%22news_9756327738297734809%22%2C%22sourceFrom%22%3A%22search%22%7D&isBdboxFrom=1&pageType=1&rs=1558726628&ruk=y2EIdiQYlvlx4j3XhELaGw&sid_for_share=&urlext=%7B%22cuid%22%3A%22g8B_ug8hHi07aviz_i238jufH8__u-uklaH8ugigSaK90qqSB%22%7D

4、一线调查:记者在嘉兴调查代驾绕开平台接私单、宰客现象http://zjnews.china.com.cn/yuanchuan/2023-12-18/403862.html

5、【青微普法】假代驾花式套路,真诈骗最终获刑!http://zjnews.china.com.cn/yuanchuan/2023-12-18/403862.html

6、“黑代驾”宰客乱收费?济南出台规范代驾市场秩序的通告https://mbd.baidu.com/newspage/data/landingshare?context=%7B%22nid%22%3A%22news_9997433248024847544%22%2C%22sourceFrom%22%3A%22search%22%7D&isBdboxFrom=1&pageType=1&rs=5078187&ruk=y2EIdiQYlvlx4j3XhELaGw&sid_for_share=&urlext=%7B%22cuid%22%3A%22g8B_ug8hHi07aviz_i238jufH8__u-uklaH8ugigSaK90qqSB%22%7D

7、代价收费171元!银川市民遭遇“黑代驾”。

https://c.m.163.com/html/frontend/today-news-hotrank/index.html?from=history-back-list&spss=today-news-hotrank

8、12公里要价175元!媒体调查揭秘“闲散代驾”宰客乱象

https://baijiahao.baidu.com/s?id=1800299345638729857&wfr=spider&for=pc

9、揭秘南昌“黑代驾”宰客套路:7公里代驾收费95元

http://jx.ifeng.com/c/8Pr3qZJQGGg

10、深入揭露代驾行业乱象,避免落入“黑代驾”圈套

https://m.sohu.com/coo/sg/661379084_121686585

 

 

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