接访中，高金全耐心倾听群众的陈诉与诉求，认真查阅信访材料，详细了解所反映问题的来龙去脉，同参与接访的区直部门、属地街道和社区、物业服务企业等相关单位负责同志，共同梳理分析问题症结，并征求到场人大代表、政协委员、律师的意见建议，探究解决问题的方法和途径，就群众反映的多项问题，逐项作出答复，当场明确解决方案。

　　高金全强调，群众利益无小事，要深入贯彻落实党的二十届三中全会精神和习近平总书记在福建考察时的重要讲话精神，学习贯彻习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，依法依规、倾情倾力维护好群众合法权益，把信访工作做到群众心坎上。要注重源头预防，深化基层社会治理，以此次物业管理领域“四升一降”专项行动为抓手，加强矛盾纠纷排查化解，推动矛盾纠纷发现在早、防范在先、处置在小。要坚持举一反三，善于复盘总结，从中梳理发现共性问题，从体制机制上解决问题，切实为群众办好事、办实事。要强化督查督办，对群众反映的问题要责任到人、落实到岗，加大跟踪问效，及时反馈整改进度，耐心细致帮助群众化解烦恼，不断提升人民群众的安全感、获得感和幸福感。