东湖街道少林社区东湖新村是泉州市区第一批“商品房+廉租房”小区，占地面积82.5亩，30幢建筑总面积4万平方米，常住人口498户1331人。小区具有“三无三多一低”的特点（无业委会、无物业公司、无公维金；老人多，孩子多，低收入人群多；物业费低），一直以来由社区兜底管理。

　　9月以来，在区委、区政府的正确领导和街道的大力推进下，少林社区在构建和谐宜居、充满活力的现代社区环境中，积极探索创新治理模式，以“四增强、四提升”为抓手，通过建立健全机制、保障基本生活需求、优化居住环境以及强化社区服务等多维度举措，有效增强了居民的认同感、归属感、舒适感与获得感。

　　区领导下沉社区推进物业管理“四升一降”专项行动工作

　　建立低偿无偿机制。坚持公益、惠民导向，采取“成本价+志愿服务”的运营模式开办长者食堂，让老人“吃得起”；兼顾低收入群体的承受能力，确定物业费每户每年150元，让大部分人“交得起”；无偿举办周末课堂、暑托班、早教托育，缓解居民子女节假日无人看管的难题，让小孩“有人管”。

　　区领导下沉社区推进惠民服务

　　建立资金保障机制。坚持兜住底线，采取“三个一点”（上级争取一点、社区出资一点、向社会筹集一点）的模式，多渠道筹集资金，解决收不抵支问题，确保小区正常有序运转。

　　保洁净。实施服务外包，由专业运营公司负责环境卫生，增加清扫、清洗、清理频次，保持常态保洁；强化网格管理，由网格员负责日常巡查，及时发现、处置卫生问题；多措并举推进垃圾分类，引导居民养成良好的生活习惯。

　　保秩序。解决乱停放问题，设置智能道闸，清理外来车辆，施划192个停车位，规范停车秩序；解决乱充电问题，新增共享新能源汽车充电桩5个、电动车充电桩1处，引导居民安全用电；解决乱堆放问题，开展家园清洁行动2次，提醒业主有序摆放、存放物品，确保小区整洁有序。

　　推进“亮化”。推动道路、楼道、公共空间亮化全覆盖，新增、更新LED路灯21盏、楼道灯240盏，小区居民夜晚出行更加安全。

　　推进“硬化”。提升路面、小广场档次，铺设沥青路面400平方米，修复破损路面250平方米，铺设小广场花砖200平方米，让小区居民日常散步、骑行更有感。

　　助少服务。依托社区暑托乐园、周末课堂，组织社工、志愿者开展作业辅导、创意手工、科普实验等内容丰富的课程，充实青少年的课余文化生活，填补节假日家长看护空档期，解决后顾之忧。开展金秋助学，为困难家庭子女提供经济资助。

　　助困服务。常态化组织志愿者上门为行动不便的困难人群助洁、义剪，联合共驻共建单位和爱心企业商家开展免费的义诊、义修等便民服务，引入各慈善团队开展扶贫济困活动。