2024年4月9日上午，丰泽区政府副区长丁增辉走进泉州市12345热线中心，与区教育局、人社局、住建局、文体旅游局、市场监管局、城管局、消防救援大队等相关部门业务骨干一起现场接听群众来电，认真倾听群众诉求，解答相关咨询。此次共接听了11位群众的来电，反映的问题主要涉及住建、城管、教育、消防等方面。

接听活动结束后，丁增辉副区长现场要求相关部门认真梳理群众来电诉求，按照省、市有关文件要求以及《丰泽区12345政务服务便民热线中心诉求办理工作机制》抓好落实，努力给群众一个满意的答复。