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2024年10月17日上午，丰泽区政府副区长刘鹏志走进泉州市12345热线中心，与区教育局、人社局、自然资源局、住建局、市场监管局、城管局、消防救援大队等相关部门业务骨干一起现场接听群众来电，认真倾听群众诉求，解答相关咨询。此次共接听了10位群众的来电，反映的问题主要涉及住建、卫健、市场监管等方面。
刘鹏志副区长现场办公，做到群众呼声第一时间受理，第一时间交办，第一时间处理，“零距离”回应群众关切，确保交办事项事事有回音，件件有着落。
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