为进一步贯彻落实国家、省、市关于提升公共服务场所无障碍环境建设的相关要求，切实保障残疾人、老年人、儿童及其他有特殊需要群体的合法权益，营造更加友好、包容的社会环境，现就完善我区综合体及大型商超无障碍设施有关事项通知如下：

　　一、提高认识，强化责任

　　各综合体、大型商场经营主体要落实主体责任，明确定岗定责，制定实施方案，确保无障碍设施改造提升工作有序进行。同时对既有无障碍设施做好日常维护和管理责任，保障无障碍设施功能正常和使用安全。充分发挥城市公共服务的重要载体作用，提升城市的文明形象。

　　二、全面排查，立行立改

　　1.入口及通道：确保出入口设置无障碍通道，包括坡道、电梯或升降平台等，且标识清晰，通行顺畅。

　　2.卫生间及母婴室：增设或改造无障碍卫生间及母婴室，配备必要的辅助设施，如扶手、紧急呼叫按钮等。

　　3.电梯与楼梯：确保电梯内外按钮位置便于操作，楼层指示清晰；楼梯两侧设置连续扶手，宽度适宜。

　　4.停车位：设置足够数量的无障碍停车位，位置便于车辆进出，标识醒目。

　　5.导视系统：完善无障碍设施导向标识，确保信息准确、易懂，方便特殊群体快速找到所需服务。

　　三、加强宣传，提升服务

　　各经营管理单位应加强对无障碍设施的宣传，通过社交媒体、现场指示牌等多种渠道，提高公众对无障碍设施的认知度和使用率。同时，加强对员工的无障碍服务培训，提升服务意识和服务质量，保障特殊群体合法权益。

　　四、监督检查，确保实效

　　各股室要结合网格工作定期组织专项检查，对未按要求完善无障碍设施的单位，及时督促整改。同时，鼓励社会各界参与监督，共同推动无障碍环境建设持续优化。

泉州市丰泽区商务局

2024年10月21日