核心提示

    我国移动互联网应用快速发展，移动支付已广泛应用于日常生活的方方面面，我们到便利店、电影院、餐厅等众多场所消费，都能够用支付宝、微信、云闪付、Apple Pay等不同方式支付。近段时间，不少市民致电本社24小时热线96339称，如今手机支付已成常态，国内不少省市已经可以在公交车上使用手机支付，我市一些县市的公交车上也可以使用手机支付，为何中心市区公交车无法使用手机支付，非常不方便。近日，记者走访我市部分公交线路，并采访市民以及相关部门，了解情况。

    □记者 黄枫  实习生 王珂珂 文/图

    1  经历

    市民： 换零钱错过公交 上班迟到被扣钱

    市民陈莉（化名）在中心市区一家公司上班，由于她住的地方与公司有公交车可以直达，她便每天搭乘公交车来回。“因为要经常坐车，我便办理了一张公交卡，但是因为没有及时给公交卡充钱，上车时身上又没有零钱付车费也是很尴尬。”她说，有很多次上公交车后，发现卡里已经没有钱，身上又没有零钱，不敢向车上的乘客借，只能灰溜溜地下车，去旁边的小卖部换零钱，结果错过了公交车，导致她多次迟到被扣钱。陈莉说，虽然坐公交没有准备零钱，自己有点责任，但公交车作为大多数市民的出行工具，便民的措施应该及时跟上，这样才能赢得民心。

    晋江公交可实现扫码支付，十分方便。

    中心市区的公交车目前仅能使用公交卡和零钱

    王浩明（化名）是山东人，在华侨大学读书，他利用课余时间，经常到中心市区做兼职。从华侨大学到中心市区，对他来说，公交车无疑是最方便又省钱的交通工具。随着手机支付的推广，浩明已习惯只带手机不带现金出门，经常坐公交又没有带零钱，让他碰到很多囧事。

    今年6月，他接到中心市区的一个兼职业务，时间在中午，要到广场去派发传单。上午上完课后，他随便吃了点东西，就赶着往公交站跑。直到临上车时，他才发现身上没有带零钱。上车之后，他只能去找车上的乘客换零钱。车上借了一圈，终于从2个乘客那里借到4元钱。“整个过程就像是在乞讨一样，感觉非常羞愧。”他说，如果是以前手机支付没有那么流行时，没有带零钱坐不了车是自己活该，但现在手机支付太普遍了，公交支付还是没有跟上，非常不便民。他说，去年，他老家山东部分城市已开始试行手机支付，如今更是全面推广。

    游客：

    习惯用手机支付 未带零钱车上借

    吴杰（化名）是杭州人，今年端午节从杭州来泉州游玩，想欣赏泉州的美景。他通过朋友了解，泉州中心市区的建筑和风景比较有特点，可以直接去老城区游玩。“泉州的风景非常好，但公交车无法使用移动支付非常不方便。”他说，现在他出门都习惯不带现金了。虽然未带零钱，但他也体会到了泉州人的热情，上公交车找乘客借零钱，都有人借他，他感到很暖心。

    吴杰说，他从泉州火车站搭乘K1路公交车前往九一街，上车时，他习惯性地掏出手机准备支付车费，却被告知只能用零钱或公交卡。“当时非常尴尬，身上根本就没有零钱。”他说，幸好旁边有一名泉州师院的学生，为他付了车费。后来再乘坐公交车时，他都会先到附近的商店换点零钱，只是有时要跑好几家店才换到零钱，险些耽误了行程。“现在很多人出门旅行，除了一些必要的证件，基本上就带一部手机，非常方便。”他说，他到深圳、江苏等地旅游，乘坐公交车均能使用移动支付，非常方便。

    记者：

    用手机扫码乘车 仅社区巴士可以

    近日，记者体验中心市区的公交车，发现除了“小白”和X线路的社区巴士可以通过手机扫码乘车外，其他线路都不能使用。

    前日，记者搭乘K1路公交车前往东海市行政中心。一上车，记者就询问公交司机能否使用手机支付，司机表示，车辆还未能使用此功能支付，仅能投币或者使用公交卡支付。该司机坦言，现在越来越多人使用手机支付，每天都会碰到很多乘客询问能不能使用手机支付，他们也希望能够尽早装上手机支付系统，方便乘客。

    随后，记者搭乘社区巴士“小白”，车上粘贴有支付二维码，直接利用微信扫码，就能支付，比较方便。而在X线路的社区巴士上，记者上车后发现，在投币箱的旁边，也粘贴着一张支付的二维码，乘客可以通过扫码支付。

    2  走访

    记者了解到，在我市的南安、石狮、晋江等地的公交路线，已开通手机支付功能，为市民的出行提供很大的便利。

    南安：

    微信安装小程序 生成二维码支付

    近日，在南安市区的成功街邮电新村公交车站，记者搭乘4路公交车进行体验。上车之后，公交车上有“南安公交乘客乘车码开通步骤”的温馨提醒。记者根据提醒，在微信中“小程序”搜索下载“奇客行”，经过输入手机号、选择所在城市“泉州市南安市”、开通微信免密支付等步骤后，就注册成功了。

    在投币箱的旁边，有一个移动支付扫码机，记者向司机询问票价后，点击“奇客行”小程序，选择票价（有1、2、3、4、5元选项），生成二维码后对准扫码机，停留一秒便支付成功。据车上的司机介绍，自从车上有移动支付扫码机后，很多年轻人都使用手机支付，非常方便。“使用移动支付的大多数是年轻人，其他乘客仍是选择传统的投币方式。”该司机说。

    车上不少乘客也对新的支付方式称赞有加。“这样的支付方式方便多了，不用随身携带卡，也不用给卡充钱，微信扫码支付省时又省力。”乘客吴女士说。“很方便，既避免了没带零钱的尴尬，也节约了时间。”乘客陈先生认为，微信扫码乘车不失为大家出行的新选择。

    据了解，今年7月底，南安市公交公司新购买的50辆新能源公交车正式投入运营。8月初，这50辆新能源公交车成为首批安装扫码机的公交车，尝试微信支付，目前暂时只有5条线路设有微信支付。接下去，南安市公交公司正研发支付宝、银行卡支付等便捷支付方式，推广移动支付，方便市民出行。

    晋江：

    付款码直接支付 微信支付宝均可

    在晋江的8路公交车上，记者看到，在投币箱的旁边增设了一部扫码机，乘客可以使用微信和支付宝扫码支付车费。支付的方式非常便捷，乘客只要提前打开微信或支付宝的收付款码，扫一扫就能付费，跟我们在商店购物的支付方式一样。

    据了解，晋江市公交公司目前在18条公交线路上实行扫码支付，近期将在所有线路全面铺开，极大地方便市民的出行。

    石狮：

    可微信扫码支付  仍将升级更便利

    在石狮塔前长途汽车站外的公交停车场，记者登上一辆5路电动公交车进行体验。微信扫码支付非常便捷，跟其他商超推行扫码支付一样，微信扫一扫二维码，在弹出页面输入票价金额，点击完成支付就搞定了。如果你碰巧没有带零钱甚至没带现金，这时候扫码购票即可乘车，确实能化解一时之急。

    据石狮公交公司相关负责人介绍，目前这种微信支付购票还不是最终版，准备升级为扫码机自动扣款。目前有的公交车上已在投币箱旁安装了扫码机（尚不能使用），今后如果票价改革，比如说在目前一票制的市区路线，乘客打开微信“钱包”上的“付款码”，对着该扫码机一扫即可实现自动扣款，既便捷又不用验看乘客的扫码支付结果。

    3  声音

    尽快开通移动支付 市民方便公交得利

    记者在采访中发现，不少市民都有忘记带零钱上公交车的尴尬经历，大多数人均表示，手机支付已经非常普遍，公交车应该与时俱进，及时将手机支付设备装上使用。

    市民陈女士说，如今出门，大多只带一部手机，所有的消费均可通过手机支付，除了搭乘公交车外。“我市的个别县市都能使用移动支付，为何中心市区迟迟不能开通，真的很不方便。”陈女士说，移动支付不仅对市民有利，对公交公司的发展也有促进，可以省去点钞等方面的工作。

    “很多省市的公交车都已经开通了移动支付功能，泉州中心市区还是迟迟不能支付，非常不方便。”市民吴先生经常到省外出差，他觉得很多城市的公交车跟随大趋势，很早就实行移动支付，希望泉州公交尽快开通移动支付功能，更加方便市民出行。

    4   回应

    设备安装近尾声 近期将进行测试

    记者从泉州公交公司了解到，中心市区公交车安装移动支付设备的前期工作已进行中，相关设备由泉州市搏浪信息科技有限公司负责，为此，记者向该公司了解中心市区公交车实行移动支付的进展。

    据该公司相关负责人介绍，在集团公司部署下，目前公交车移动支付的硬件设备安装和测试已进入尾声，软件平台支付体系在调试中，近期计划在7路公交车进行测试。

    移动支付是趋势  应多种方式并行

    华侨大学通识教育学院副教授肖北婴认为，移动支付已经是我们日常生活的一部分，也是发展的趋势，它具有方便快捷准确的优势，减少中间介质(如公交卡)，可以免去充值时间及中间的各种手续及费用。据其介绍，以车上付费的时间多少排序，现金<公交卡<扫码。虽然现金付费最快，但是相对需要后端人力处理成本，而且容易产生弊端，也不易显现乘客便利出行的特性。他认为手机支付推行也将有利于相关大数据的收集分析，更准确的了解出行人群、线路、频率等关系，以进一步推进公交系统的发展。

    同时，他也表示，公交车推行移动支付，要考虑老人、进城农民等对智能机熟悉程度弱群体的接受程度，完善公交监管系统，使其更加透明、安全与准确。对于公交车支付方式的发展，肖北婴表示，他对公交移动支付是持肯定态度的，但考虑到社会各个层面受众的接受能力，多种支付形式并存，而今后也应探求更方便安全的支付方式，最大程度地便民利民。

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